星艺装饰：一个无法复制的家装企业(转载)

　　星艺装饰：一个无法复制的家装企业

　　自觉肩负社会责任的“样本”

　　2006年9月8日，中央电视台王牌新闻栏目《新闻联播》第一次关注了中国的家装企业湖南建筑八大员报名费多少钱。报道称，在中国家装行业名列前茅的星艺公司开展的是面向市场的“订单培训”，他们与江西武宁县合作进行的家装业劳务输出闻名业界。随着星艺公司的发展壮大，星艺与武宁县共同培训了1700多位专业人才，带动武宁全县数万人在星艺旗下的370多个分公司实现就业。

　　星艺装饰以其独具特色的人才培训手段，和广纳贤良解决家装行业劳务输出的社会责任感而受到媒体和社会各界的广泛关注湖南建筑八大员报名费多少钱。

　　但在星艺装饰看来，解决劳务输出只是其社会责任一个方面，他们的社会责任还有很多湖南建筑八大员报名费多少钱。星艺创始人余工提出“为社会办公司、为员工办公司、为三代人办公司”的企业宗旨，并在公司十七年的发展历程中践行着这一信条。“不能简单地把一个企业的社会责任理解为捐多少款，为社会解决多少劳动力就业。”

　　公司总裁罗照球在广东省私营企业“三创建三促进”学习实践活动中表示，一个企业的社会责任感应该包括：创建学习型民企，与时俱进；自主创新，开创科学发展新局面；服务消费者，服务社会；关爱员工、诚信守法；保护环境、节约资源；加强企业文化建设；扶贫济困、热心慈善公益事业等多个方面湖南建筑八大员报名费多少钱。

　　人才培训彰显星艺文化之魂学习型企业托起行业的未来

　　人才战略是星艺的核心战略，人才培训是星艺的企业文化之魂湖南建筑八大员报名费多少钱。

　　星艺十七年的发展历程，其实就是一条建立不断打造学习型团队、培养各类专业人才的励志之路湖南建筑八大员报名费多少钱。从最初的几个人凭着一台386电脑起步，到如今拥有四万多名员工的业界领头羊，星艺人在学习中进步，在培训中发展壮大。

　　截止目前，星艺共成功培养、造就了一大批卓越的设计师、专业监理和技术过硬的工人队伍湖南建筑八大员报名费多少钱。其中，专业设计师3000多人、项目监理5000多人，技术工人30000多人。正是因为数万星艺人的同心协力，才造就了星艺今天的辉煌！

　　星艺创始人、设计大师余工有“中国家装教父”之称，其创立的星艺设计文化，是星艺品牌价值飞速提升的主要因素，他用自己超前的智慧和对空间艺术的独特悟性大胆地提出了“亲情空间”、“智慧空间”、“思想空间”、“文化空间”、“艺术空间”、“阳光厅”、“把家当作城市来设计”、“水木清华”等系列人文设计理念，一次次填补了国内家居设计文化的空白湖南建筑八大员报名费多少钱。这些超前的设计文化赢得了社会的极大关注，使得国内许多装修设计公司竞相仿效。

　　在星艺公司，员工上班不仅仅只是为了取得报酬，他们将系统的职业规划和学习培训贯穿在员工的血脉中湖南建筑八大员报名费多少钱。所以，员工进入星艺的第一天，意味着跨入了另外一所完全不同于大学企业院校。在这里，他们怀抱同一份事业梦想，在学习中工作，在工作中学习，他们不断提升着自己的个人价值，也提升着公司的品牌价值。

　　星艺公司对学习的执着是让人感动的，全国各地的星艺员工，各自做着不同的工作，但他们每天早晨都在做着相同的一件事——上早课湖南建筑八大员报名费多少钱。公司主要采用会课形式培养员工的职业技能，现场演讲、经验交流、手绘大比拼等都是早课的重要内容。各分支机构还不定期举办设计研讨会，目的在于学习、吸取世界各地建筑、装饰设计艺术的精华，培植自己的设计风格。独具艺术魅力的“星艺论剑”是公司内部一个大型艺术擂台，在这里既有设计艺术理论的百家争鸣，也有手绘图的大比拼，设计师们以自己的艺术底蕴进行撰文立说、思维撞击、张扬个性，以线条艺术语言描塑空间的思想和灵魂，展示着各自的艺术才能。不管是大型会议，还是小型会课，团结的星艺人都会用“我们一起努力”的响亮口号向未来宣言。

　　十多年来，星艺在建立学习型团队，培训各类人才的道路上“咬定青山不放松”湖南建筑八大员报名费多少钱。目前，各类培训学习活动已经成为公司的“传统”不断薪火相传：为了提高星艺核心团队的战斗力，公司“经理人特训”每年都会组织全国各分支机构的经理到北京大学、清华大学、中山大学、南京大学等名牌学府进行脱产学习，帮助一大批人实现继续深造的梦想；“设计总监特训”，四川、西藏、新疆等西域大地几乎到处留下了星艺设计团队采风、写生的足迹；相继开办国家一级建造师、五大员、八大工种培训班。另外，公司还会每年选送一批优秀的设计师前往俄罗斯、德国、法国等欧洲设计大国留学深造，并提出在2010年前送800名设计师出国留学、考察，去吸收国际先进理念和装饰设计艺术营养。

　　创一流的品牌，就必须拥有创品牌的一流人才湖南建筑八大员报名费多少钱。在星艺深厚的设计文化和学习氛围的濡染下，一个个优秀的设计师如雨后春笋般涌现，成为装饰界的翘楚。刘小平、钱际宏、冷祖良、李元清、毛征平、叶武建等人的设计作品多次摘取国内建筑设计大奖赛桂冠以及全国示范工程奖，并屡有著作问世。

　　2003年，在星艺装饰发展的颠峰时期，余工却选择退出公司的管理层湖南建筑八大员报名费多少钱。他回到自己的家乡江西武宁，创办了一所艺术院校——丰良国际艺术学院，投身于装饰设计教育事业，用人格与学识教诲后人，为中国建筑装饰界培养新一代的设计人才而殚精竭虑。为了坚定这种选择，他将自己的一部分股份无偿赠给了公司员工以及用于激励管理团队。

　　这个有着浓郁恋乡情节的“老板”，并没有想着去过一掷千金的富豪生活湖南建筑八大员报名费多少钱。他要让大量没有钱上学的农家贫苦孩子得到继续教育的机会。在丰良国际艺术学院门口有一块巨大的竖牌，上面写着“让大家一起帮大家”几个大字。这正是余静赣的帮扶理念。几年来，丰良国际艺术学院培养了几千余名高素质人才，同村的、同乡的、同县的、周边县市的、全国各地慕名而来的，这些满脚是泥的庄稼人一个带一个地走出深山，从这里走出的学生大多数都已经成为国内装饰行业知名的设计师。有数字显示，丰良国际艺术学院解决了5000多名贫困农家孩子的就业问题。

　　但这并不是余工的终极目标，这位获得中国装饰界最高奖——“特别贡献奖”的老人，希望30年内让家乡变得像新加坡一样富有并成为世界的装饰之乡湖南建筑八大员报名费多少钱。他还希望为中国装饰界多做点事情——为业界培养更多的人才，让他们成为真正具有文化底蕴、有思想的一批设计师。

　　诚信立企服务为根星艺质量锤砸出装饰界的经典

　　企业若是一棵树，诚信便是树之根湖南建筑八大员报名费多少钱。星艺人的信条是：业主的需求有多少，企业的服务内容就有多少；市场有多大，企业的服务范围就有多大。广东星艺装饰能在装饰行业中成长为一棵参天大树，是公司全体员工“一切从诚信做起”的价值凝聚，和厚重的诚信文化的体现。

　　为了打造100%放心工程，星艺创造并坚持执行“8级质量保证”体系，包括：工组长自检；工程监理、水电质检的专检；工程部质检；工程总监巡检；总经理抽检；每月质量大检查；“6S镜子”对照监检湖南建筑八大员报名费多少钱。这一体系层层把关，决不放过任何质量上的任何一个盲点，任何一丝纰漏，并以标准数据量化考核，将日常工地管理程序与安全施工紧密结合，真正做到“用好业主每一分钱”和“让每一个客户满意”。

　　除了严格的质量体系为消费者保驾护航，星艺最震慑业界的是一柄不断完善自我的“质量锤”——“遇到不合格的产品就会义无返顾地砸下”，它是星艺的诚信标志湖南建筑八大员报名费多少钱。七年前，它的出现让所有的客户为之惊叹。星艺人决不容许在自己酣睡的枕榻旁边，还潜伏着足以使自己分崩离析的质量隐患。于是，我们看到：在过去的数年中，哪怕是星艺的工程质量出现细小的问题，质量锤就会高高地扬起，狠狠地砸下。目瞪口呆的不只是现场的工人，就连业主也觉得不可思议，曾感叹道：“竟然有这样的企业，视工程质量为生命，而不惜巨额成本。这样的企业能不值得信赖吗？”其实，星艺质量锤只是一个象征，真正的质量锤是时刻悬挂在每个星艺人心中的，它让星艺人感到重任在肩，不敢有丝毫懈怠。每个星艺员工都会自觉地意识到：用户在我心中，质量在我手中！

　　针对某些地区出现不少家装公司“卷款蒸发”的事件，星艺装饰立场坚定地高扬起打击“假冒伪劣”的旗帜，推出“全国联保”服务，服务声明：如果消费者发现星艺品牌全国各地任何一个分支机构中存在质量问题，公司总部将严惩不怠、决不姑息，并负责赔偿消费者的全部损失湖南建筑八大员报名费多少钱。这一掷地有声的承诺表明——星艺将会永远秉持“把装修交给我们，您放心上班去”的企业理念，极力推崇“诚信为道”的发展观，为所有消费者扫除后顾之忧。在这个需要诚信的年代，星艺的“全国联保”服务成为行业典范！

　　2005年，星艺在所制定“实现永续品牌经营”的整体运营思想的带动下，开始将与业主的沟通作为打造金牌售后服务的另一重心湖南建筑八大员报名费多少钱。因为在长期的经营摸索中，星艺发现“与业主之间的合作是否默契”是关键，这种默契不仅来自于优秀的装修服务工作，更来自于家装品牌公司与业主及社会群体之间的交流。这种交流具体体现在人性的情感、社会的责任等方面。而这种情感、责任正是星艺与业主在今后进行顺利合作的重要桥梁。

　　在此思路的指引下，星艺开始采用多种模式加强与业主的沟通与交流，从而依靠人性互动来提高服务质量与品牌价值湖南建筑八大员报名费多少钱。如2005年10月，在央视黄金时段投播的星艺品牌形象广告就体现了这一意图。此外，星艺在各种互动活动中，不断融合“星艺装饰与业主携手希望工程”、“畅游香港迪士尼、与业主同欢”等交流方式，从而让业主真正感受到“星艺时刻伴随身边”的独特感受。

　　2007年在南宁，现场有一位业主朋友为星艺深情题词：“星艺，我心我意湖南建筑八大员报名费多少钱。”在珠海，上海业主林女士千里之外送来锦旗——“把钥匙交给你们，我放心。”在海口，百名业主说星艺：“把装修交给星艺，售中售后都放心。”

　　作为业界著名旗舰品牌，专业发展十七载，一直执著地走“以优取胜”的战略部署和“诚信服务”的路子，成就了星艺装饰在中国家装业的龙头地位湖南建筑八大员报名费多少钱。相继获得“中国讲诚信、守合同、重质量典范企业”、“装饰界消费者信得过品牌‘三连冠’企业”、“AAAA级诚信企业”等行业至高荣誉。2005年10月，中国建筑装饰协会会长马挺贵在视察星艺时，对星艺如此“家大业大”，而决不采取“加盟”、“挂靠”的经营模式表示出极大的赞赏，并对星艺的行业地位进行了高度评价，认为星艺是当之无愧的行业引领者、排头兵。2007年8月，中国建筑装饰协会名誉会长张恩树视察星艺并题词“创新发展、行业领先”。

　　爱心互助会义举感天动地扶贫济困向社会献拳拳爱心

　　“星艺公司是一家有爱心的企业！”这既是公司员工的感恩之言，也是社会对星艺的评价湖南建筑八大员报名费多少钱。让我们来看看下面的事例。

　　2007年12月30日，星艺天津煽灰工人陈建新感觉身体不适，到医院一作检查，竟然发现患上了鼻癌，而且是中晚期湖南建筑八大员报名费多少钱。医生告诉他必须马上进行手术。但陈建新家里经济困难，上有两个年迈的老人，下有三个未成年的小孩，家里就他一人挣钱，而且收入并不丰厚。昂贵的手术费对他来说无疑是个沉重的负担。为了治病，陈建新拿出了多年的积蓄，但仍然是杯水车薪。就在陈建新陷入绝望准备放弃治疗的时候，星艺天津分公司知道了他的病情，“绝对不能让病魔夺去星艺员工宝贵的生命！”这时候，很多星艺员工已经放假回家了，但陈建新的病情却不能再耽误！星艺天津迅速组织未回家的员工为陈建新捐款。星艺人，心连心，患难之处见真情。员工们纷纷行动起来，慷慨解囊，很快就筹到了一笔善款。考虑到分公司力量有限，星艺天津马上联系总部爱心互助会汇报了陈建新的情况。总部爱心互助会毫不犹豫拿出了一笔捐款。星艺天津把这两笔共15000元的捐款送到了陈建新手上。

　　接到捐款后，陈建新非常感动，他说这笔钱对他无疑是雪中送炭，他非常感谢星艺公司和星艺员工对他的关心和帮助，是星艺给了自己重生的机会湖南建筑八大员报名费多少钱。陈建新连夜给星艺写了一封感谢信。在信中他发自肺腑地写道：“在我人生路上最悲观失望的时候，是星艺伸出了援助之手，在经济和精神上帮助了我，让我增加了战胜病魔的信心，是星艺的关心和支持，让我冰冷的心变得更加温暖！”

　　随后，我们又收到了南宁分公司员工易光辉传过来的感谢信湖南建筑八大员报名费多少钱。此前，易光辉因患颅底脊索瘤，需立即进行手术，但面对高昂的医疗费用望而却步。总部爱心互助会得知情况后，立即拿出15000元进行资助。在其住院期间，南宁分公司领导和员工多次亲临医院探望，集团领导多次打电话慰问。在大家的关怀和帮助下，目前易光辉已经康复出院，重新回到了心爱的工作岗位。

　　一人有难，众人相帮；一方有难，八方支援湖南建筑八大员报名费多少钱。星艺的企业精神和星艺人的拳拳爱心在陈建新、易光辉等员工的危难面前，再次显现了强大的威力。它给予这些陷入困境的员工不仅仅是物质上的资助，更有心灵上的慰藉和精神上的鼓舞。

　　2007年4月，星艺爱心互助会在公司“我为人人，人人为我；凝聚力量，奉献爱心；扶危济困，和谐星艺”的热心倡议下成立湖南建筑八大员报名费多少钱。截止目前，共发展会员单位162个，会员7034人，收取会费117000多元，共救助了8位身患重大疾病的员工，救助金额达76000元。

　　2006年10月，星艺装饰与西南交通大学达成了携手共育艺术人才的共识，星艺装饰在西南交通大学设立专用于资助贫困大学生的20万“星艺助学金”，定期提供支持贫困艺术类专业学生成长的学习费用湖南建筑八大员报名费多少钱。同时，这些学生毕业后，可选择在星艺装饰西南区40个直营店或全国300多家分支机构就业。

　　2007年5月9日，惠佳信装饰突然人间蒸发，致使他们几户在惠佳信签单装修的业主没人管了湖南建筑八大员报名费多少钱。广东星艺装饰海口分公司知悉此事后，充分承担起一个品牌装饰公司的社会责任，主动与他们几位业主联络，不加收任何费用将余下的工程按业主当初与惠佳信签订的合同承接过来。6月，在海口举行的“星艺杯印象家居风格展”上，几位业主上台赠送锦旗给星艺装饰公司表示感谢。

　　2007年3月，星艺长沙分公司在湖南春季家装博览会上，将活动所收签单定金，全部无偿捐助一名遭遇车祸的难者湖南建筑八大员报名费多少钱。这名难者名叫李力，是一名从事室内设计工作的同行，与湘西姑娘李秀芳经历10年爱情长跑后，李力却在婚礼前不幸遭遇车祸失去记忆，新娘李秀芳走投无路上街乞讨。星艺长沙分公司经理杨秋贵是第一个知悉李力夫妇困境并慷慨解囊的同行，杨秋贵表示，“李力是一名室内设计师，我不能看着我们的同行受苦而无动于衷。”于是，他决定，在家博会期间所有签单的定金将捐助给李力夫妇。而此前，在杨秋贵的倡议下，星艺长沙分公司的员工纷纷来到医院看望李力夫妇，经理杨秋贵带头向这对苦难的夫妇捐出5800元钱。

　　等等等等，诸如此类的感人事例在星艺不胜枚举湖南建筑八大员报名费多少钱。

　　为什么星艺装饰能有这么强的凝聚力，员工甘愿以公司为家，把星艺当作自己毕生奋斗的事业，不离不弃，一生追随？社会上一些研究机构、媒体以及业内，都在探究这一问题湖南建筑八大员报名费多少钱。十几年来，离开星艺的人不少，但又回到星艺的人也不少。他们并不是离开了星艺就不能生存，在他们看来，星艺就是自己的“根”，一旦离开了这一让他们茁壮成长的源头，便失去了生命的归属。也许，本文就是在寻找这一答案。