做办公室主任需要学习什么？

这和我们专注的领域不一样，这属于职场，但是作为在国企有过多年工作经验的人来说，还是有一些感受的。

1.办公室主任看起来是打杂的，各种乱七八糟的事情，但是实际上这个岗位蛮关键，上到领导的出行住宿安排，下到公司各种办公用品的采购，这可是只能多做事，不能多说话，不能多打听的岗位。

2.领导的出行计划不能随便分享，领导和哪些人见面不能随便说，领导的特殊爱好不能随便讲，员工在你面前的抱怨不能一股脑的甩给领导，领导对员工的一些私下的评价办公室主任可能最有机会听到，也不能到处瞎说。四不原则：不能看的不看，不能听的不听，不能说的不说，不能吃的（饭局、回扣）不吃。

3.两手要干干净净。但凡涉及采购、领导出行等，都会涉及资金的周转，两手干干净净的人才经得住推敲。

4.你不是谁的心腹，你也不是谁的嫡系，不要随便站队，这点很重要，做好你该做的事情就行，和别人无关，千万不要参加参与任何的政治斗争，江湖中你只是个小角色，关键时候保命要紧。

5.多读书，多读书绝对没坏处，上到与领导的沟通，下到和保洁公司的对接，再到各种客户的接待等，别把自己做成采购和跑腿的就行。当你的知识体系越丰富时，你能处理的事情就越重要。

6.上传下达是个得罪人的岗位，所以更需要情商，修炼自己的情商，江湖中才能过河不湿。

怎么做好办公室主任？

对一个组织来说，办公室犹如心脏，集单位信息中心、参谋中心、指挥中心于一身，地位非常重要。办公室职能一般具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办、外联等，工作繁琐，但是责任重大。所以，对办公室主任的综合素质要求还是比较高的。

办公室主任虽然属于中层干部，但是它与普通的中层大不一样。办公室主任一般都是领导的心腹，直接在领导身边工作，俗称领导的“小棉袄”。这个条件是得天独厚的，所以，办公室主任晋升比较快。但是，办公室主任也不是好干的，如果没有两把刷子，被打入冷宫也是常有的事。

要想成为一名优秀的办公室主任，以下十种能力是必须要具备的。

一：政策把握。办公室主任是领导的臂膀，相当于军师和智囊。领导日理万机，没时间思考太多的政策问题。作为智囊，必须吃透上级政策精神，具有一定的政策把控水平，为领导决策时提供建议，核心是摸透底线，规避风险，灵活运用。

二：文字处理。办公室作为组织的指挥中枢，每天要处理大量的文牍公案，比如请示，报告，决议，通报，公函，会议纪要等等。作为办公室主任，应具有一定的文字处理功底，熟练掌握各类行政公文的写作技巧。这样才能对各类公文起到“把关”的作用。

三：察言观色。在领导身边工作，犹如高空走钢丝，一着不慎，就会万劫不复，所以情商是不能缺少的。要善于察言观色，能够准确把握领导的真实意图，懂的借机行事。工作中要看得懂领导的眼神，听得懂领导的暗示，猜得透领导的心思。

四：沟通协调。办公室作为领导的助手，有两大协调职能，一是组织内部的纵向协调，二是组织外部的横向协调。对内，需要协调资源，做好领导指示事项的“督办”，对外要做好“特使”，与平行单位或上级单位建立良好的人际关系。

五：分析判断。作为一个办公室主任，粗枝大叶，不拘小节是不行的。必须具有缜密的思维，清醒的头脑，盯着别人都容易忽视的细节，具有“小中见大”的敏感性。一些突发的问题，能从表现分析出实质，并预见问题的后果，及时上报领导进行决策。

六：信息处理。办公室是一个大杂烩，每天有大量的政务和事务信息，能自己处理的就自己处理，凡是成文的，原则上必须填写拟办单上报领导批示。作为办公室主任，要有信息提炼能力，按轻重缓急原则进行归类，再向领导进行汇报。

七：组织管理。办公室相当于单位的军机处，人虽然不多，但是工作不少；岗位虽然不显，但是责任很重。很多人的眼睛都在盯着办公室。所以，任何一个下属工作失误，或态度不好，都会给领导、给组织带来负面影响。所以，办公室主任必须具有较强的组织管理能力，能够把人管到家，把事管到位。

八：公关接待。办公室主任相当于单位的大管家，对外公共关系是其一项重要的工作，比如迎来送往、应酬接待、会议组织、要事公关、人情往来等等。要懂得必要的商务礼仪和沟通技巧，特别是有一定的酒量。如果性格内向，不爱应酬，很难做好一个办公室主任。

九:危机处置。任何单位，都免不了发生突发事件。此时，办公室主任接到信息后，应该第一时间向领导汇报，然后按领导的指示要求果断进行处置，并及时采取补救措施，防止事态扩大，为领导赢取主动和时间。

十:强大执行。作为办公室主任，除非领导特别指示，工作时要与领导形影不离。领导加班，你也得坚守岗位。下班后，必须24小时开机，保证领导在第一时间能够联系上你。无论多晚，只要工作需要，必须按领导的要求到达指定位置。

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办公室主任的前途怎么样？

办公室主任直接服务一把手，不是秘书胜似秘书，近水楼台先得月，历来是出干部的摇篮，只要不出事，最后一般都会走上领导的岗位。

像县里的两办主任，无论当上哪个，基本上几年后都会提拔，成为县里的实权人物。其中，县委办主任惯例兼任县委常委，已经是副处级，属于领导，干几年以后很多都会转岗常务副县长或县委副书记，有的转组织部长或宣传部长，资历老的直接一步到位县人大主任、政协主席或提拔到市级机关一把手的也不少见。县政府办主任，干几年后，一般转岗乡镇干书记，过两年后提拔副县长或常委，有的直接提拔副县长，或者随县长转书记任县委办主任，进入常委序列。而县里的部委办局办公室主任，很多也会提拔为部门副职，或下放乡镇街道任领导。

在地市级层面，部委办局的办公室主任七成以上都会提拔为处级干部。去处一般有三个方向：一是提拔为本部门副职，或二层机构正职；二是交流到其他部门任副职；三是下放县区任职，比如组织部办公室主任提拔为县里的常委组织部长，统战部办公室主任下放到县里任常委统战部长，等等。下放县区任职一般多数出现在常委单位、核心部门等强势单位，其他部门办公室主任想下放要么单位主官很强势，有路子，可以把你推出去，要么只能等换届这样的大调整，谈年龄、套政策、套班子结构需要等争取机会。

最不济的办公室主任不能一步到位提拔，在主官被调整后，大多也能被安排到重要科室任职，比如财政局的办公室主任调整到经建科，前者虽然看着权力大，那只是体现在协调上，而后者直接掌握着项目资金的拨付，权力不是前者所能体现的。

有的办公室主任不能一步到位领导职务，也有先提拔为非领导职务的，先解决级别，再伺机寻找岗位。当然前提必须年轻，年龄大的，也就解决级别退休了。

由于办公室主任服务的是一把手，一荣俱荣，一损俱损，虽然多数高升，也有因为领导出事受牵连走下坡路甚至进去的。小公认识的一个朋友，去年辞职了。此前，她在核心部门放办公室主任，风头一时无两，加上人年轻，大家都看好他，不想他的老大出事了，受到牵连，他也被从正科降为了科员，后来受不了单位人的眼光，干脆辞职做生意去了，三十年河东三十年河西，境遇令人唏嘘。

综上，当办公室主任前途看好，大概率会当领导，但有时候也得看命，不能一概而论。

每个单位办公室主任是不是都是最忙的那个？

并不是每个单位的主任都忙，而是小单位的办公室主任忙，大单位的办公室主任不一定忙。

以前我在一个小的单位当办公室主任，那个单位只有8个人，四个股室，一正两副领导，还有一个就是我这个办公室主任了。

每天，通过OA系统和邮箱收到的文件，最少一天是十几件，多则二三十份。每份少则几页，多则几十页，每天单单看这些文件，处理这些文件，就够我忙了。还有每天要上报各种各样的材料，开展各种各样的学习。有一天，我分别收到不同的5个地方给我发来的要求网上学习视频的通知，这些通知，都要求看完以后要有采访谈感受，然后形成材料报给上级。我单单组织人员观看视频就已经够了。有些视频，看着看着就不能看了，网络拥堵，只能用别的照片冒充报上去，也没有人发现！真是幸运。

在小单位，办公室其实只有一个人，办公室主任也就我一个人了。每天他们要参加哪些会议，需要不需要发言，发言的内容等，这些我都要准备给他们。我们的主要领导，有时一天早上要参加三个会议，有时他忘了，还得不断地打电话提醒他。

两个副职领导、一个正职领导，他们的述职述廉报告、总结、干部信息表等，这些我都为他们保留着，每年修一修、改一改，就可以上报了。

我还有他们的简历、相片等，随时用于上报。有时你通知他们拿，你等到黄花菜都凉了，他们都不能给你。因为他们总是会忘记。

除了这些，办公室主任还有很多的工作要做，上情下达，下情上传，联系左右等，都是办公室主任来做，没有人帮你。特别是年底的各种报表、绩效考评，累到吐血！

后来，我当了单位的副职领导，就不太忘了，只分管一块业务。

再后来，我调到某处级单位任办公室主任。我的感觉是，任大领导的办公室主任，并不是很忙。

首先，我们办文的，专门有一个部门，叫做文电股，一切都是由他们来收文发文。有一个综合股，专门来起草文件和调研报告等。还有一个部门是专门办会的，还有一个秘书股的，专门为各个领导服务的，每个处级领导每天的出行、线路的安排等，都由他们的秘书来做。而我呢？只是审核他们做来的方案就行了。我感觉，并没有什么忙，而是比小单位的办公室主任轻闲多了。

有人说办公室主任相当于单位二把手，你同意这个观点吗？

办公室主任“相当于”单位二把手。

主要是“相当于”！

办公室主任在一个单位是起承上启下的作用。

一般来说，单位一把手主管部门是：财务部、办公室。

办公室是贯彻公司规章制度的执行部门；

办公室是协调各部门工作的协调者；

办公室是公司信息传递的纽带！

办公室主任可以直接向单位一把手汇报工作。

由于办公室主任经常和一把手打交道，所以，好像办公室主任权利很大。实际上也是单位的一名中层干部。

一般来说，办公室负责接待外来客人，有时候，单位一把手会带办公室主任参加一些接待客人的聚餐。

人们认为办公室主任必须能喝酒，其实不然。

办公室主任只是负责来客的住宿、饮食、旅游的安排工作。根据领导旨意，安排不同的规格。

办公室主要是组织协调公司质量体系认证工作、大型会议组织工作、公司年会的组织工作、清产核资的组织工作、月度例会的组织工作、不同职位员工的年终述职布置工作、年终评优工作、年终员工工作总结布置工作、大型团建活动的组织工作、大型展会的布展组织协调工作、协调与政府相关部门的关系工作等。

办公室主任要时刻掌握员工思想动态，建立健全公司信息流通机制，形成一个闭路信息环。及时、有效的掌握重要信息。

由于办公室主任受一把手直接领导，相比较而然，比其他同级中层干部更有机会与一把手接触，更有机会掌握公司动态。从这种意义来说，办公室主任与其他中层干部比，地位更高一些。

我做了9年大型私企办公室主任，经常和老板接触。向老板汇报工作时，对于领导提出的问题，要有几个解决预案，供领导决策。掌握领导的思维取向，领导的个性，汇报工作要简明扼要，言简意赅。切中要害，条理清晰。

题外话：

关于陪酒问题，现在官场很少喝白酒，基本上喝红酒。

办公室主任和老板陪客人时，办公室主任一般坐在边座。老板和主宾坐正座。最好你做在老板斜对面。以便观察老板和逐步的动态。如果老板和主宾窃窃私语时，你最好回避一下。

一般招待用户也不需要办公室主任参加。销售处长等参加就可以了！

办公室主任是个好差事吗？

干过这个岗位，身边有不少朋友还在干这个岗位。毫无疑问，是个好差事。理由如下：

第一，当办公室主任，能提升多方面的能力

一是学习能力。办公室主任是“万金油”，啥都要知道一点儿，岗位逼着你学习，养成学习习惯、提升学习能力是自然而然的。

二是处事能力。办公室主任是单位的内当家，上传下达，内外走杂，写写画画，要与方方面面打交道，把方方面面的关系协调好，肯定能提升你的处事能力。

三是解决复杂问题的能力。办公室主任经常会遇到“难题”，权力有限，活要干好，很考验个人临机应变和统筹兼顾的能力，用心对待，一定可以提升。

四是人际交往的能力。办公室主任接触的人多，经常同形形色色的人打交道，练就一副“见面熟”的人际交往本领是迟早的事情。

第二，当过办公室主任，转岗以后遇到再复杂的工作也不怕

一是不怕急事。办公室主任是单位最忙的人之一，天天都会遇到急事，很容易养成“急事急办、快事快办”的习惯。当过办公室主任以后，到了其它岗位，就不怕急事。

二是不畏难事。办公室主任经常处于“夹缝之中求生存”的工作状态，作难的时候多，干多了就不怕，到了其它工作岗位以后，这个习惯很起作用。

三是不惧怪事。办公室主任经常要充当“第一道防火墙”的作用，再怪的事情也要上，经历的多了自然有经验，遇到了，也不惧。

第三，当好办公室主任，既能干出成绩，也能交到朋友

一是容易得到认可。办公室主任岗位处于单位运转枢纽的位置，和方方面面打交道都多，干得好了，很容易获得多方认可，这是宝贵的资源和财富。

二是容易给人帮忙。办公室主任岗位本身就是服务性质的，给同事帮忙很方便，只要不违反法规纪律，你所带给别人的帮助最终都会转化为你的人脉资源。

三是容易获得重用。办公室主任一般都具备提笔会写、站起会说、动手会干的综合素质，相较于单纯的业务工作，更容易匹配很多岗位，从而获得更宽泛的进取之路。

最后申明四个问题：

其一，办公室主任岗位虽好，不是人人都适合，得因人而异、人岗相适。

其二，办公室主任工作很累，没有吃苦耐劳的精神是不行的，与其半途而废，不如想好再说。

其三，办公室主任会遇到很多考验和诱惑，行稳方能致远。

其四，如果看到办公室主任优先得到重用别眼馋，与其临渊羡鱼，不如退而结网，试试看就知道了。

明年就40岁了，单位领导突然叫我当办公室主任，我不想干怎么办？

跟我当年有点类似。我原来在技术口工作，平时爱写点诗歌散文，被书记看上了，立即把我调过去。原主任是一个大笔杆子，被上级看中，高升走了。书记直接让我主持工作。我问我爸，我爸说，办公室主任前途光明，一般都能提拔，人往高处走水往低处流，书记点名，你还不去抱大腿。

我们科长不乐意，刚把我从基层要到科里，刚刚上手，就要调走，满脸的不情愿。科长说，我不能拒绝书记，你如果不想去，你自己拒绝。我爸说，你必须去啊，在领导身边工作，近水楼台先得月啊。

结果，我听我爸的话，去办公室了。办公室还有两个资历老的秘书，一位管档案的老大姐。那两位资历老秘书，严重排斥我呀，一个请假了，一个看病去了。所有的事情都是我做，关键是让我一上手就写大材料。熬了三天三夜，写出一个领导讲话，结果被书记改得面目全非。用他自己的话说：除了“同志们”三个字留着，其他的都不要了。至今还传为单位的美谈。

我私下里求原来的科长，能不能让我再回科里。科长黑着脸不吭声。没办法，我只能硬着头皮去办公室了。书记找那个老秘书谈话，让他们配合我，他们只是阳奉阴违，不但不配合，还给我拆台。头一年，大事小事，基本都是我自己干的，老大姐不错，把档案等杂事都做了。

挺过了一年，工作都理顺了，我的文字水平也提高了。党委的材料，我一个人都能搞定了，还主动加压，创办了简报，引起全厂好评。厂长也让我写他的讲话和报告，我每天都去听生产晨会，了解生产方面的情况，把厂长的讲话和报告也写得不错。

书记和厂长平时可能有分歧，在我的事情上达成了一致，提拔我为办公室副主任，主持工作。这样又过了一年，我写了无数大小材料，编写了几十期简报，给领导在上级那里挣不了不少面子，获了几个成果奖。书记和厂长挺满意的，破格提拔我当了办公室主任，成为当时提拔最快的中层干部。

一晃十多年了。因为能写材料，被上级借调过去，然后留下，成为上一级部门内设的办公室主任，然后又被集团公司某部门借调过去，重点是写材料。后来，新组建了一个单位，我参与筹建，就留在了北京。一路走来，我太累了，也成长了，收获还是比较厚重的。

回首往事，我先后做过十年不同层级的办公室主任，酸甜苦辣，尝了一个遍，个中滋味，一言难尽。是不是好差事，完全因人而异。甲之蜜糖，乙之砒霜。关键看你是不是适应这个角色，如果你适合，混得如鱼得水；如果你不适合，混得心力交瘁。

第一，办公室主任是一个提拔概率比较大的职位。

地方党政序列里，县委办公室主任，一般进常委的，高配半格。政府办公室主任，可高配一个秘书长，进入副处级行列。其他企事业单位，办公室主任只是中层人员，与其他部门职级一样。提拔概率大于90%的中层职位，略低于组织部长。我之前的10任办公室主任，有8个提拔为上一层级，有2个平移到重要部门。总体来说，没有吃亏的。

第二，办公室主任，有的人愿意做，有的人不愿意做。

我上任之前，单位本来选了另外一个人，此人不愿意写材料，坚决不做。于是，领导才选了我。如果让我重新选择，我也不选办公室主任，干一个业务部门长，更适合我这种性格的人。我的性格比较直，骨子里有文人气质，有时候比较清高，不愿意低头弯腰去伺候人。做不到八面玲珑、左右逢源，对我来说，就是一种煎熬。所以，这个差事，好汉子不愿意做，孬汉子也做不了。就我所知，很多中层人员不愿意调整到办公室主任岗位上来，谁都想做自己，不想做那个失去自我的人。

第三，办公室主任，也不是什么人都能干的。

办公室主任的素质要求比较全面，主要具备几个能力：一是综合文字能力，要么你自己能写，要么你能把关，不懂材料不是优秀办公室主任，虽然也有服务型办公室主任，但多少让人有点瞧不起，手里没有硬干货——材料水平。二是忍辱负重的性格，你不但要服务主要领导，还要服务其他副职领导，一般至少服务五六个人，个个都能使唤你，不能忍受，那是不行的。三是组织协调能力，办公室主任不一定亲力亲为，但要组织协调各个部门完成领导交办的综合事务。四是沟通应酬能力，大多数办公室嘴皮子都很溜，能张罗饭局，能喝酒、会来事、有眼神。五是忠心耿耿。

第四，高水平的办公室主任，是领导的参谋助手，更是策划高手。

不但要研究政策，更要了解实情，吃透上情，掌握下情，了解左右，才能给领导当好参谋，才能写过一手好文章。不下功夫，是糊弄不过去的。领导的水平，很大程度上是办公室主任的水平。尤其是写领导讲话、重要报告，上接天线，下接一线，既要有高度，还要有深度，更要符合实际。没有几把刷子，领导是瞧不起你的。所以，很多办公室都能得到提拔，不一定是近水楼台先得月，而是领导本身就欣赏他的能力，选的人就是好苗子，跟着领导干几年，得到了培养锻炼，水平进一步提升，当然要优先提拔了。

至于你愿意不愿意做，参考以上我的经历和分析。万事开头难。40岁去做办公室主任，也是可以的，毕竟你成熟稳重了。吃苦是肯定的。如果做得好，进步也是指日可待的。即使做得不好，也可能会给你安排一个满意的岗位。