导游人员享有的权利_导游人员享有哪些权利?应该履行哪些义务

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导游人员的权利与义务是什么？

导游人员的九个义务是什么

根据国家规定，导游的义务是什么

导游人员享有哪些权利?应该履行哪些义务？

一、导游人员的权利与义务是什么？

(一)、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。

(二)、负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源。

(三)、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全。

(四)、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。

(五)、导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反其职业道德的不合理要求。

扩展资料

国家旅游局对导游人员实行年度10分制计分管理，导游人员在导游中出现违法、违规行为的，将被扣分或依法予以处罚。如讲解质量差或不讲解、擅自增加或减少旅游项目、私自带人随团游览、讲解中吸烟吃东西等等均属违规行为，都会有不同程度的扣分。

导游人员一年内10分扣完，该年度将不得从事导游活动。市旅游质量监督所执法人员表示，导游人员除了规范自身的一些行为外，还要提高业务水平，讲解中不但要会讲，还要讲得好。在今年旅游旺季，连云港市旅游质量监督部门还将持续加大对导游人员的监管力度，提高旅游城市形象，进一步提升游客满意度。

二、导游人员的九个义务是什么

根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责可概括为下述五点：　　(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览： 　　
　　(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源： 　　
　　(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全： 　　
　　(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题： 　　
　　(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。 　　
　　二、全陪和地陪的职责 　　
　　(一)全程陪同导游人员的职责 　　
　　全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有： 　　
　　1、实施旅游接待计划 　　
　　按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。 　　
　　2、组织协调工作 　　
　　协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。 　　
　　3、联络工作 　　
　　负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。 　　
　　4、维护安全、处理问题 　　
　　在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。 　　
　　5、宣传、调研 　　
　　宣传中国(地方)，解答游客的问询；了解外国(外地)，转达游客的意见、建议和要求。 　　
　　(二)地方陪同导游人员的职责 　　
　　地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有： 　　
　　1、安排落实旅游活动 　　
　　根据旅游接待计划，科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。 　　
　　2、做好接待工作 　　
　　认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务；在地陪、领队的配合下，做好当地旅游接待工作。 　　
　　3、导游讲解 　　
　　做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作，耐心解答游客的问题。 　　
　　4、维护安全 　　
　　维护游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。 　　
　　5、处理问题 　　
　　妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系，以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。
　　导游的工作内容
　　1、介绍旅游线路及游览注意事项； 　　
　　2、带领游客游览，并重点介绍景点特色、典故、传说等； 　　
　　3、提醒游客注意安全，检查随队人员数及其他安全情况； 　　
　　4、处理随队游客突发情况。
　　导游的权利：
　　1、按劳取酬。
　　2、接受再教育，提高自身素质。

三、根据国家规定，导游的义务是什么

一、社会保险的概念

社会保险是指国家通过立法，按照权利与义务相对应原则，多渠道筹集资金，对参保者在遭遇年老、疾病、工伤、失业、生育等风险情况下提供物质帮助（包括现金补贴和服务），使其享有基本生活保障、免除或减少经济损失的制度安排。包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险五项。

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四、导游人员享有哪些权利?应该履行哪些义务？

权利：
　(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览： 　　
　　(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源： 　　
　　(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全： 　　
　　(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题： 　　
　　(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。 　　
　义务：　全陪和地陪的职责 　　
　　(一)全程陪同导游人员的职责 　　
　　全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有： 　　
　　1、实施旅游接待计划 　　
　　按旅游合同或约定，实施组团社的接待计划，监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。 　　
　　2、组织协调工作 　　
　　协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。 　　
　　3、联络工作 　　
　　负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络，做好旅行各站之间的衔接工作。 　　
　　4、维护安全、处理问题 　　
　　在旅游过程中维护游客的人身、财物安全，处理突发事件。 　　
　　5、宣传、调研 　　
　　宣传中国(地方)，解答游客的问询；了解外国(外地)，转达游客的意见、建议和要求。 　　
　(二)地方陪同导游人员的职责 　　
　　地陪是地方接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的具体执行者，是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有： 　　
　　1、安排落实旅游活动 　　
　　根据旅游接待计划，科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。 　　
　　2、做好接待工作 　　
　　认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务；在地陪、领队的配合下，做好当地旅游接待工作。 　　
　　3、导游讲解 　　
　　做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作，耐心解答游客的问题。 　　
　　4、维护安全 　　
　　维护游客的安全，做好事故防范和安全提示工作。 　　
　　5、处理问题 　　
　　妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系，以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。
　　导游的工作内容
　　1、介绍旅游线路及游览注意事项； 　　
　　2、带领游客游览，并重点介绍景点特色、典故、传说等； 　　
　　3、提醒游客注意安全，检查随队人员数及其他安全情况； 　　
　　4、处理随队游客突发情况。
　　导游的权利：
　　1、按劳取酬。
　　2、接受再教育，提高自身素质。