大厂新华七村93岁高龄老人走失！网格员强大的朋友圈将其找回...

“进百家门，知百家情，办百家事村七大员岗位职责。”这是对网格服务的生动写照，一直以来，大厂街道的网格员们把群众小事揣在心上，把为民服务落到实处。他们除了提升自己的业务能力，更重要的是注重转变服务理念，为老百姓们一杆子服务到底。

不久前的一天晚上9点多，新华七村社区8号网格员向生莉发的一条朋友圈牵动了不少社区居民的心村七大员岗位职责。这是一条寻找老人的求助信息，而走丢的正是住在她网格内的老人舒志兰。

当天下午4时许，舒志兰的女儿发现母亲出门后久久未归，心急如焚，便和家人一起在小区附近仔细搜索村七大员岗位职责。舒志兰今年93岁高龄，听力不太好，表达困难，平时外出散步都会准时回家，但当天突然跟家人失去联系，一家人十分担心。

为了加快找到老人，舒志兰的孙子联系到网格员向生莉，向网格员说明老人走失的情况，并编辑了一条寻人启事的信息，向生莉立即发布了紧急求助的朋友圈，一发出就得到了同事、朋友、居民们的积极转发村七大员岗位职责。当晚10时左右，找到老人的好消息从新华七村社区6号网格员张玲处传来，原来张玲转发的寻人启事朋友圈被住在自己网格的居民潘婷看到了，潘婷从医院下班后在路边看到有个老人孤零零地坐在公交站台，她突然觉得老人和张玲发的寻人启事上的照片相像，与老人简单交流后，确定就是走丢的老人舒志兰，她便第一时间联系了张玲。

社区网格员陪着老人家属一起赶到现场，当看到老人和家人团聚时，社区网格员们和潘婷很欣慰村七大员岗位职责。舒志兰的孙子说，特别感谢社区的网格员和居民，奶奶走失的这几个小时里，得到那么多好心人帮忙，非常感恩。

群众事无小事，再小也是大事村七大员岗位职责。在网格员心中，网格居民就是自己的亲人，居民的事就是自己的事。不管是大事小情，居民们每次犯难时，就会第一时间想到他们。而网格员们只要听到居民一声呼唤，都会立刻出现。网格员和居民不是家人，却胜似家人。“居民的小事，对我们来说是‘天大的事’!”

一桩桩、一件件群众关切的事，就在基层的每一块土地上村七大员岗位职责。“安民之道”也在于解好群众“心头事”。

近日，山潘一村居民程师傅向社区网格员反映，家中卫生间下水管道堵塞，导致家中马桶返水，查看污水窨井后发现是总管道堵塞，家中日常生活受到影响村七大员岗位职责。

接到居民求助后，南化九村社区网格员和社区书记到现场查看情况后，立即联系工程队安排专业人员进行排查村七大员岗位职责。维修师傅对该单元的部分下水管道进行排查，并对下水管道淤堵进行疏通，但是实际效果并不是很好，网格员与附近两个相关单位负责人协调，再次排查问题，持续跟进，协调沟通，终于从根源解决下水堵塞问题，让污水管网排水恢复了畅通。“我们是老旧小区，下水管道老化，时常会堵塞。多亏社区帮助协调并彻底维修，解决了我们老百姓的问题，非常感谢社区的网格员同志。”看到下水管道彻底恢复通畅，程师傅和其他居民都十分高兴。

无论是帮助寻找走失老人，还是协调解决下水道疏通，都只是许许多多网格员工作中的一个缩影村七大员岗位职责。每时每刻，他们都在用自己的热情感染和温暖着辖区的每个人。居民的需求，就是网格员们努力的方向。

勤动脑筋，挥洒汗水，服务到家，网格员们在平凡的网格化服务岗位上创造着不平凡村七大员岗位职责。

来源：社会治理综合指挥中心、新华七村社区、南化九村社区