网格化管理｜一人饰多角 请为网格员打call

作为网格员，他们身兼数职，每天在宣传员、服务员、调解员等不同角色中来回切换，时而急行入户宣传，时而奔波走访服务，时而伏案处理数据网格化管理 社区网格八大员。他们不辞辛劳、并肩作战，共同守护着辖区的安全稳定。请动动小手为网格员打call。

民情民意收集员 做好“传声筒”

“把心放在网格中，把群众放在心上网格化管理 社区网格八大员。”这是怒乡网格员的真实写照。他们每天按时走访，记好工作日记，及时准确掌握村民群众的基本信息和困难诉求，了解村民关心的热点、难点问题，及时上报收集到的线索信息，积极发挥“传声筒”作用，搭建起警民、干群交流、沟通的“连心桥”。

“只是闲聊中跟网格员聊了一下户口本丢失的事情，没曾想被放在心上，反馈到社区民警那里就把新的户口本拿来了网格化管理 社区网格八大员。”何大叔对网格员、民警的“接力”工作表示点赞、感激。原来，何大叔的户口本丢失许久，但因交通不便迟迟未补办，网格员在入户过程中了解到此情况后，第一时间将情况反馈给民警，民警入户开展工作时将何大叔的信息登记好，回到所里就立即进行制证工作，并第一时间把新的户口本送到何大叔手上。

法规政策宣传员 做好“小喇叭”

“传达好国家政策，宣传好法律法规，是我们的职责所在网格化管理 社区网格八大员。”在日常网格工作中，网格员们围绕提升基层治理精细化、规范化、现代化的目标，充分发挥网格化服务管理优势，主动化身流动的“小喇叭”、行走的“政策库”，将法规政策宣传与日常巡查相结合，当好“宣传员”，助推法治宣传固边防活动走实走深。

“强买强卖、欺客宰客的行为不可取，如果发现此类行为，请积极举报网格化管理 社区网格八大员。”近日，在皇冠山景区，一场网格员景区宣传活动正进行的如火如荼，只见网格员东奔西跑，忙碌着向景区的居民游客发放法律法规、文明旅游宣传资料，讲解欺客宰客的违法行为和法律后果，以及外出旅游的注意事项，提醒居民游客文明出行，号召大家注意自己的言行举止，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不乱写乱画，自觉保护景区环境，爱惜公共设施，争当文明使者。

矛盾纠纷调解员 当好“稳压器”

“网格员就是‘移动’的调解室，现场一桌一椅就是他们调解的场所网格化管理 社区网格八大员。”在日常工作中，各网格员多渠道收集群众诉求、意见建议，排查发现矛盾纠纷，主动进位深挖矛盾根源，找准调解突破口，用热心、耐心、诚心、细心调解好每一起矛盾，当好网格“调解员”。对于处理不了的纠纷，第一时间上报，确保小事不出网格，大事不出村子，切实发挥好平安“稳压器”，为平安建设贡献网格员力量。

2023年6月1日晚上，村民和某与腊某在瓦娃村朋友家饮酒，二人酒后因琐事发生争吵并相互推搡，导致和某身体轻微破皮、额头起包，民警从网格员上报的事件中获悉此情况后，立即赶到现场制止该事件进一步恶化，且本着“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的原则，待二人酒醒后上门调解矛盾，防止矛盾进一步升级，造成不可挽回的局面网格化管理 社区网格八大员。

安全隐患排查员 当好“排雷兵”

“晴天一身汗，雨天一身泥”是网格员的真实写照，他们用脚步丈量辖区的每一寸土地，积极主动深入责任网格内，了解社情民意，摸排风险隐患，努力当好“排雷兵”，做到“第一时间发现问题隐患，第一时间解决居民诉求”，真正实现为群众“零距离”服务网格化管理 社区网格八大员。

连日来，怒江各地持续降雨，滑坡、泥石流等自然灾害时有发生，严重影响群众的生命财产安全网格化管理 社区网格八大员。8月3日，架究桥头因连日连夜下雨发生泥石流，村民出行受影响，前往匹河街道购置生活用品需走路、肩扛，村民群众苦不堪言，网格员得此消息欲前往清理路面，奈何泥石流太严重人力无法清理，便将情况反馈给社区民警，民警现场勘验后立即汇报村委会、乡政府等相关部门，及时消除了安全隐患，切实解决了群众的烦心事。

据统计，今年以来，匹河乡各网格员共走访群众50余次1万人，收集情报线索20余条，摸排风险隐患12起，协助民警化解矛盾纠纷25起，开展法规政策宣传300余次，群众安全感、满意度大幅提升网格化管理 社区网格八大员。

来源：福贡边境管理大队

通讯员：春林梅