沙子口街道网格员曲玉红：立足“小网格” 做优“大服务”

大众网记者 李哲 青岛报道

沙子口街道山海社区曲玉红，是一名平凡而幸福的网格员七大员网格。在入职时，她带着满腔憧憬和忐忑的心情开始了这份工作，转眼已两年有余，她享受着每天忙碌而充实的日子，无论春夏秋冬，她都风雨无阻地坚持备战在一线，在小区的不同地点留下了忙碌的身影。

看似简单的网格工作实则任重而道远，在做好日常网格巡查的同时发现问题并及时处理问题，也是网格员需要具备的能力七大员网格。她负责的龙泽书苑小区是一个流动人口较多的小区，在她到来之前，小区中的居民矛盾化解是个不小的问题，当她了解这一情况后，经常深入走访居民，了解居民的想法，当发生居民矛盾时，她总是赶在第一线，用暖心的话语与居民沟通，耐心帮助化解两方的矛盾，居民的邻里关系得到了改善；巡查时发现很多老年人在智能手机使用方面有困难，她便化身“老师”，向老人讲解使用方法，细致的讲解和答疑让老人脸上洋溢着满足的笑容，也让她心里燃烧起幸福的火焰。网格无小事，事事总关情，一件件一桩桩的事让她和居民们慢慢建立起信任，也为她在信息采集工作中打下了良好的基础。

为了保障居民的生命健康安全，她始终把安全隐患排查，居民安全用电、用气排查等日常安全牢牢抓在手上，线上线下同步开展，深入每家每户宣传解释、登记排查，确保安全排查工作不漏一户、不掉一人七大员网格。同时提醒居民注意楼道安全性，帮助居民处理楼道中堆放的杂物，解决藏在暗处的隐患。

小区环境卫生、独居老人慰问、居民活动举办、政府政策宣传等等，无数件繁琐的小事成就了小区美好的今天，而她也在其中实现了人生价值，相信所有的付出都会有收获七大员网格。

近日，一份惊喜降临在了她的身上，小区居民李大哥为她送来了一面锦旗，锦旗上写着“心系群众办实事，网格居民贴心人”七大员网格。李大哥说：“他们的网格员‘格格’来到他们小区后，真的变了，居民活动多了，活动场所焕然一新，居民邻里关系和谐走动，矛盾纠纷化解速度也变快了，楼道安全也提高了，老人、残疾人员，甚至是育婴师，月嫂的工作都能帮上一把，若是有需要，一个电话打过去，一定能看到‘格格’的身影！”

对于曲玉红来说，这是她成为网格员以来最快乐的时刻，锦旗，是居民对她的一种信任，更是一种鼓励，让她真正感受到工作的价值所在七大员网格。她深信，只要牢记为人民服务宗旨，兢兢业业，就能在平凡的岗位上书写不平凡的人生，就能做一个让居民满意，领导放心的网格员！