这个居民犯愁的“大难题” 网格员帮着解决了

“多亏了网格员李林林及时协调,解决了大家的难题网格长的七大员职责。”4月25日上午,张店西苑社区北八巷的一位居民说。

对于老旧小区来说,管道堵塞问题时常出现,已经成为困扰居民的老问题网格长的七大员职责。近日,张店西苑社区居民向社区居委会反映家里的下水道发生堵塞,卫生间污水外溢,影响了日常生活,希望社区帮忙协调解决。

负责该楼座的网格员李林林得知此事后,立即联系专业人员一起前往查看现场,商讨整治方案,解决问题网格长的七大员职责。因疏通下水道需要同楼座居民共同承担费用,网格员加班加点联系居民,李林林主动承担协调的任务,挨家挨户给居民做工作,碰到居民有疑问的,她耐心给居民讲解。待收取维修费用之后,立刻安排专业师傅进行清理,及时解决了令居民头疼的难题。

在社区,像这样暖民心的事情还有很多网格长的七大员职责。事情虽小,却与居民的生活息息相关。网格员坚守初心,急群众所急,解群众之忧,用实际行动让群众获得幸福感。

大众日报淄博融媒体中心记者　徐晓会