线上订奶网上八大员,每天就会有人配送到家门口,新鲜又方便,然而平台却不配送了,怎么回事?配送员称公司三个月都没发工资了……
2019年,邓女士通过朋友介绍,开始使用手机小程序奶库平台订购牛奶,多年来她一直能够准时收到配送网上八大员。
今年9月21日,邓女士在该平台上预订了90瓶鲜奶,每瓶价格为4.5元,并约定从9月24日起每天送两瓶网上八大员。但在9月25日,销售员却告诉因为系统升级,9月25日—10月7日平台将停止一段时间的配送服务。
到了10月8号,系统还是没给邓女士配送牛奶,这时邓女士才发现自己余下的待送订单都给系统停掉了网上八大员。一打听才知道,有类似遭遇的还不止她一个人。
众多会员们这才发现,这家广西奶库科技有限公司从9月份开始,相继关闭了市区内的所有配送点,甚至还拖欠着不少配送点和配送员的租金以及工资没有结算网上八大员。
广西奶库科技有限公司北湖配送站配送员 韦先生:配送员每个人有三个月的工资都没发网上八大员。公司说贷款还没下来,没有给奶款给奶厂,就不发货,我们客户订的奶就没有货。
随后记者通过电话联系了负责人网上八大员。
记者:你是奶库公司的吗网上八大员?
广西奶库科技有限公司法人代表 杨国鲜:不是不是你打错了网上八大员。
会员们告诉记者,尽管不送奶了,但是奶库小程序仍然还能操作并订奶网上八大员。
邓女士认为
这严重侵害网上八大员了消费者的权益
要求商家退钱网上八大员,目前
商家还未对此作出回应