阳泉建成全省首家全员取得「行政办事员」证书的行政审批综合窗口

阳泉市行政审批服务管理局建成全省首家全员取得「行政办事员」证书的行政审批综合窗口

为深入贯彻落实《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》精神，加强政务服务人员队伍建设和技能人才培养工作，阳泉市审批局积极推动行政审批窗口工作人员考取行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技能培训证书已取得证书的八大员。目前，行政审批综合窗口30名工作人员全部考取职业技能培训证书，标志着阳泉市审批局建成了全省首家全员“持证上岗”的行政审批综合窗口。

行政审批综合窗口是展示阳泉市政务服务形象的前沿阵地，“放管服”改革和“无差别”综窗建设的不断深入对窗口工作人员的服务意识、业务能力和办事效率也提出了更高的要求已取得证书的八大员。市审批局坚持以人员能力提升促进窗口服务效能不断提升、以窗口服务效能提升助力营商环境不断优化，组织综合窗口工作人员经过课程学习、业务培训、模拟演练、实操考核后，全部考取行政办事员（政务服务综合窗口办事员）职业技能培训证书。

全员“持证上岗”进一步增强了综窗工作人员的职业技能和服务能力、提升了窗口工作人员的队伍稳定性、职业认同感，为持续提升综窗服务能力，着力提升办事企业群众获得感奠定了基础已取得证书的八大员。下一步，这支“持证上岗”的行政办事员队伍，将始终坚持便民利企导向，立足本职、苦练技能、创优服务，全力做好“店小二”“服务员”，全心全意提供专业、高效服务，不断提升办事企业群众获得感。