唐河县依托全科网格当好“防疫七大员”助力疫情防控

当前，我省多市相继报告新冠肺炎阳性病例，疫情防控形势异常严峻复杂，为进一步巩固全县疫情防控成果，持续抓好“外防输出，内防反弹”工作，唐河县各级网格长及网格员在做好自我防护的基础上，依托全科网格，当好防疫宣传员、信息采集员、民生服务员、防控监督员、应急处置员、民生服务员、矛盾化解员、心理疏导员“七大员”，全面助力疫情防控工作，筑牢疫情防控屏障，保障全县人民群众的生命安全和财产安全七大员上报。

一、加强引导，当好疫情防控宣传员七大员上报。各级网格员通过网络、电视、广播等渠道，及时关注、了解、掌握防控形势发展变化。立足上情下达和下情上传，以面对面讲解、QQ群、微信群发布信息提醒、小喇叭播放录音、宣传栏张贴公告等形式，在网格内广泛宣传防疫工作的新精神、新要求、新进展，将县疫情防控指挥部、各级党委政府发布的疫情防控消息，第一时间传达给网格内每一户居民、每一名群众，提高群众知晓率。截至目前，各级网格员已协助张贴防疫公告18000余份，发放宣传页30000余张，录制防疫宣传录音4800余条，不间断播放宣传。

二、冲锋一线，当好防疫信息采集员七大员上报。网格员充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，在做好基础信息采集工作的同时，重点做好疫情防控重点人员、返乡人员的搜集、排查、上报工作。对上级交办和群众反映的需求核查情况，第一时间上门进行调查核实。全面摸排、掌握网格内人员进出信息，配合疫情防控指挥部统计上报中高风险区返唐人员信息，做到信息无遗漏。目前，已采集返唐人员信息5300余人。

三、深入巡查，当好疫情防控监督员七大员上报。网格员对网格内网吧、KTV、棋牌室、台球厅、校外培训机构等文化娱乐、体育休闲类经营场所，不定时进行巡查和监督。加大对红白喜事人员聚集情况的监督上报工作。对村（居）民不戴口罩、聚集等行为及时劝导、制止，确保将疫情不安全苗头遏制在萌芽状态。

四、强化责任，当好疫情应急处置员七大员上报。通过学习培训等方式，提升网格员对新冠肺炎的防范意识和应急处置水平。适时开展网格化新冠肺炎疫情防控演练工作，不断总结演练结果，提升网格员对网格内突发疫情的反应能力和处理能力。各级网格员通过实地排查、电话回访等形式，实时掌握网格内人员流动动态，及时上报网格内疫情防控动态，确保突发事件发现得早、处置得好。

五、强化服务，当好群众民生服务员七大员上报。网格员重点关注隔离人员的身体状况和生活状况，积极提供生活物品、药品代办，加强人文关怀，及时回应群众期盼。及时收集网格群众诉求，通过公共服务代办、法律服务、法律援助等方式，在劳动就业、社会保障、社会救助、社会福利等方面提供高效便捷的综合服务，全力为网格人员做好后勤保障。

六、加强排查，当好涉疫矛盾化解员七大员上报。各级网格员按照“三必到四必报五必访”要求，每天开展走访巡查，及时排查发现矛盾纠纷，做好化解处置工作。特别是因疫情引发的矛盾纠纷，做到第一时间发现、第一时间化解，化解不了的及时上报本级党委及上级网格，并做好跟踪处理，打好矛盾纠纷排查化解“主动仗”，妥善处置各类矛盾纠纷风险，切实有力维护人民群众合法权益。截至目前，各级网格员已排查化解涉疫矛盾纠纷18件，全部得到妥善处置。

七、加强沟通，当好群众心理疏导员七大员上报。疫情突发，不仅威胁着公众的身体健康，也会影响到人们的心理健康。及时加强心理疏导，做好人文关怀，是打赢这场疫情防控阻击战的重要一环。各级网格员入户了解特殊困难群体的思想状况、困难诉求等信息，统筹协调各方力量予以解决，开展多种形式的跟踪帮扶和心理服务工作，协调有关部门派出专业力量开展心理服务、疏导和危机干预，缓解其因疫情带来的心理焦虑、烦躁情绪，保持应对疫情的良好心态。