电商客服专员的岗位说明书_电子商务的岗位职责说明书

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电子商务岗位职责介绍

电子商务有哪些岗位及其岗位职责是什么？

岗位说明书和岗位职责的区别

岗位职责说明书

一、电子商务岗位职责介绍

DZ-BD(商务拓展)
　　岗位职责：1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理；
　　2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；
　　3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。
　　岗位要求：
　　1、极强的书面和口头沟通能力；
　　2、熟练的提案能力；
　　3、良好、高效的执行能力；
　　4、精通基于WINDOWS/OFFICE系列的办公软件使用；
　　5、至少1年以上直接相关工作经验；
　　6、在不同行业有强大的人脉关系和交际网；
　　7、有电子商务从业经验优先。

　　分公司经理岗位职责及考评标准
　　一、任职资格

　　1、大专以上学历优先。

　　2、五年以上市场营销管理经验。

　　3、具有丰富的市场营销知识和市场操作能力，对市场的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力，有一定的发展潜力。

　　4、洞察力和逻辑思维能力强有一定的营销思路和领导才能。

　　二、岗位职责及考评

　　第一部分：岗位要求（20分）

　　1、服从管理、尊重下属。（2分）

　　2、严格遵守公司作息制度。（2分）

　　3、工作积极，责任心强。（2分）

　　4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。（2分）

　　5、关心员工生活、工作，体恤入微。（2分）

　　6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。（2分）

　　7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。（2分）

　　8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。（2分）

　　9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。（2分）

　　10、保守公司秘密，不向别人透露公司的营销计划及商业秘密。 （2分）

　　第二部分：岗位职责（60分）

　　1、每月对部长、主任及员工做两次营销管理及市场营销等相关知识培训。（4分）

　　2、每月参加企划培训一次，努力提高自身企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。（2分）

　　3、每日以电话形式与省外分公司沟通一次，及时传达推广部会议精神，帮他们找出问题，并拿出解决方案。（5分）

　　4、从客观实际出发，制定分配各分公司的每月销售任务。（5分）

　　5、监督、督促各分公司营销计划及各项工作落实情况，并随时加以鼓励，指正。（7分）

　　6、做好各部门及总经理之间的沟通，将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。（5分）

　　7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。（5分）

　　8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。（3分）

　　9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。（3分）

　　10、每次战役修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。（3分）

　　11、配合各分公司做好人事管理。（1分）

　　12、配合企划部，帮助分公司制定企划活动，如有必要亲临现场指导。 （4分）

　　13、设立龙虎榜，倒计时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。（3分）

　　14、每月参加促销活动并写出书面报告。（10分）

　　第三部分：销售任务（20分）

　　1、每月完成任务100% （20分）

　　2、每月完成任务80%—100% （20×（80-100%）分）

　　3、每月完成任务60%—80% （20×（60—80%）分）

　　5、每月完成任务60%以下，不记分。

二、电子商务有哪些岗位及其岗位职责是什么？

岗位名称：人事行政经理
所属部门：人事行政部
直接上级：总经理
岗位性质：

1、负责公司人员绩效管理、入职培训、员工考勤等各项人事管理组织工作。根据公司的发展规划，通过人事管理与开发，激励员工、提升员工的工作绩效，为公司的可持续发展提供人力资源保障。
2、完善、健全公司各项规章制度，推动公司规范化管理, 对公司的生产现场纪律，会议纪律进行监督，提醒记录，组织并宣传公司的企业文化，提高员工的凝聚力，丰富员工的生活，提升员工的素质。
工作权限：1、有对于公司人力资源发展步骤的建议权；
2、有对公司各项管理规定的修改、完善的建议权；
3、有对公司员工的录用与辞退、奖惩、调配、发展规划的建议权；
5、有对公司员工工作监督、检查权，对员工工作业绩的考核评估权；
6、有对中层管理人监督与记录权和奖惩建议权；
7、有组织安排召开会议和企业文化活动开展计划的建议权；
8、有严格执行公司各项规章制度的义务；
9、有严格执行总经理或其他上级工作指令的义务；
主要职责：

1、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行总经理或其他上级领导下达的工作指令；
2、严格执行公司规章制度，认真履行工作职责；
3、负责员工的录用、入职培训、签订劳动合同、解聘等一系列事项；
4、负责对员工进行心理沟通和思想教育，及时开导并帮助解决员工的各种心理问题、工作问题及生活问题；
5、负责员工考勤、奖惩、请假、调动等管理工作；
6、负责对公司各劳动岗位劳动力流动安排作出合理分析，确保工作岗位的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；
7、负责监督公司各项制度的正常运行，并协助各部门班组解决各种问题；
8、负责并落实公司各劳动岗位的与绩效考核工作；
9、负责做好公司各劳动岗位员工劳动纪律管理工作、定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况。
10、负责对公司中层管理人员的管理执行情况的监督工作，负责对公司各项制度在管理使用中存在的问题做补充、完善工作。
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三、岗位说明书和岗位职责的区别

岗位职责：
1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理；
2、主动挖掘市场需求，为公司的产品和服务寻找新的业务增长点；
3、与合作方建立并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展。

四、岗位职责说明书

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